Tietotekniikkakeskuksen vuosi 2012

Tietotekniikkakeskus tuottaa laadukkaita tietotekniikkapalveluita yliopiston opiskelijoille, henkilökunnalle ja yksiköille. Se tarjoaa myös tukea palveluiden käyttöön. Tietotekniikkakeskus on Helsingin yliopiston erillinen laitos.

Käyttäjätuki uudistui>

Keväällä 2012 toteutettiin laaja lähitukiuudistus. Helpdeskin puhelin- ja sähköpostipalvelua vahvistettiin merkittävästi. Lisäksi otettiin käyttöön ohjeportaali www.helsinki.fi/helpdesk, joka tarjoaa apua itsepalveluperiaatteella yliopiston keskeisimpiin tietotekniikkapalveluihin.

Tietotekniikkakeskus uusiin tiloihin>

Valtaosa tietotekniikkakeskuksen väestä muutti Viikkiin joulukuussa 2012. Kampusten lähitukea lukuun ottamatta loputkin työntekijät muuttavat Viikkiin vuoden 2014 loppuun mennessä.

Flamma käyttöön>

Vanhan Alma-intranetin korvaava Flamma otettiin virallisesti käyttöön lokakuussa 2012. Suorituskyvyn optimoinnin vuoksi Flamma viivästyi alkuperäisestä aikataulustaan, mutta siitä on nopeasti tullut yliopistolaisten tärkein tietolähde.